Terug

Klacht: Wederom defect strijksysteem

Grond79 op 22 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 24 juni 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 22 juni 2013

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met haar strijksysteem van Philips, dat al twee keer defect is geraakt in korte tijd. Ondanks zorgvuldige behandeling en weinig gebruik, is de garantie inmiddels verlopen en heeft de winkelier geen oplossing kunnen bieden. De klant uit haar bezorgdheid over de kwaliteit van het product en haar dalende vertrouwen in het merk.

Mijn Klacht:

Mijn strijksysteem is nu al twee maal in korte tijd defect geweest ben het iedere keer 3 weken of meer kwijt
De winkelier zegt hier niets aan te kunnen doen, nu is de garantie verlopen en ben bang dat het dadelijk weer gebeurd.
Gebruik het systeem niet extreem veel en ben er erg zuinig op maar iedere keer dezelfde klacht.
Mijn vertrouwen in philips is sterk gedaald zeker als ik de prijs/kwaliteit zie

Geachte philips mensen wat kan ik hieraan doen als ik straks voor de 3e keer weer terug moet.

Gr.
WILMA

Gewenste Oplossing:

Ander systeem

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 26 juli 2013 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 24 juni 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het