Mijn Klacht:
ik moet 1,08 betalen voor iets wat ik niet heb verzonden of niet heb ontvangen en er lag geen briefje in de bus van een bezorger
Gewenste Oplossing:
waar gaat het over?
Klacht: portokostenbetalen
maria knijn op 25 juni 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een portokosten van 1,08 euro voor een zending die hij niet heeft verzonden of ontvangen. Daarnaast ontving hij geen briefje van de bezorger om de situatie te verduidelijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
