A.A.C.W.Nuytens op 22 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De situatie is per e-mail toegelicht.
Na meer dan 25 jaar deelname aan de Staatsloterij zonder significante winst, uit de klager zijn verbazing over het feit dat de Staatsloterij in het verleden prijzen heeft uitgekeerd op niet verkochte loten. De klager vraagt zich af hoe dit mogelijk is en vindt dit onterecht.
Al meer dan 25 jaar spelen we automatisch iedere maand mee in de Staatsloterij. Nog nimmer nooit een prijsje van enige betekenis gewonnen in Guldens of Euro’s. Onze verbazing was dus erg groot van het nieuws dat er een tijd is geweest dat de Staatsloterij prijzen aan zichzelf heeft uitgedeeld door die prijzen op niet verkochte loten te laten vallen. Dit kan toch niet ?
Voor al die gemiste kansen een redelijke financiële vergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2013 om 10:50 geantwoord
De situatie is per e-mail toegelicht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
