Klacht over Temps L: terugstorten van bedrag v… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: terugstorten van bedrag van retour gezonden producten?

Malbatre op 22 juni 2013 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Temps L

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Temps L has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 29 augustus 2013

Reactie van het bedrijf:

Op 29-08 klant gesproken en alles is naar behoren opgelost en klant is zeer tevreden over afhandeling van klacht.

Bedrijf

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Opgelost

Datum 22 juni 2013

Een klant heeft op 14 mei 2013 een retourzending gedaan van producten ter waarde van € 26,90, waarvan de ontvangst door het bedrijf bevestigd is via tracktrace. Tot op heden heeft de klant het bedrag voor de retour gezonden artikelen, waaronder een draadloze headset en een trapvormige organizer, nog niet terugontvangen.

Mijn Klacht:

Op 14-05-2013 heb ik enkele producten retour gezonden ( totaal voor € 26,90) Dit heb ik gedaan met tracktrace, dus is het pakket door u ontvangen.
Tot op heden heb ik dit bedrag nog niet van u teruggestort gekregen.
–Retourgezonden: Draadloze headset( Ref.8961.211..€19,95)
en Trapvormige organiser (Ref.9328.014..€6,95)

Mijn klantnr is 70 93 08 08 90 25
Mijn bankrekeningnummer is ING 694906

Gewenste Oplossing:

Spoedig terugstorten van bovengenoemd bedrag op bijgaand rekeningnummer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Temps L

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Temps L over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Temps L een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Temps L

12 jaren geleden - We hebben contact opgenomen met de klant en alles is naar behoren opgelost. Mevrouw is tevreden over de afhandeling van de klacht.

Temps L

Heeft op 29 augustus 2013 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 29-08 klant gesproken en alles is naar behoren opgelost en klant is zeer tevreden over afhandeling van klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Meld uw Klacht over Temps L