Klacht: chromebook [samsung] / epson printer

pieter... op 21 juni 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 21 juni 2013

Een klant heeft problemen met de compatibiliteit tussen een nieuwe Chromebook en een Epson printer, waarbij Google Print/cloud niet functioneert. Ondanks dat drie gerenommeerde bedrijven de situatie hebben bekeken, werd de klant bij MediaMarkt Roermond niet serieus genomen en kreeg hij geen oplossing na twee uur wachten. De klant, die als startende ondernemer boekhouding moet voeren, voelde zich niet gehoord toen hij voorstelde de Chromebook te ruilen voor een laptop met cd-rom drive.

Mijn Klacht:

3 gerenomeerde bedrijven laten kijken naar mijn chromebook, de nieuwe chomebook en de epson printer xp-302 zouden samen moeten kunnen werken met google print/clouds.
Alles werkt dus niet!Heb testraporten , die bij mediamarkt Roermond niet serrieus genomen werden.
2 uren wachten op de service in Roermond , met als resultaat, printer bleef in de tas, chromebook bleef in de tas, dus niks werdt er geregeld! Om te testen moet men mijn wachtwoord hebben van g mail account….
Ook die werdt niet gevraagd !
Mijn voorstel om chromebook te ruilen tegen een laptop met cdrom drive werdt niet naar geluisterd ! Aangezien ik startend ondernemer ben zzp, en boekhouding moet voeren ben ik in de laatste 2 weken geen steek verder gekomen.
U kunt ook maandag komen om 12.00 uur wordt er verteld….
OOO, maar dan ben ik werken zeg ik ,eigen zaak , of betaald mediamarkt mij de kostenderving van 8 werkuren op de maandag???
Neuhhhh dat dan weer niet …
Sta met de rug tegen de muur, kan geen offertes printen, geen facturen sturen…. en in Roermond wordt er met een glimlachje op gereageerd…

Gewenste Oplossing:

Per direkt. chromebook ruilen , tegen een laptop/notebook, waar een cd driver in zit!!! kan ik tenminste per direct aan de slag met mijn boekhouding!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM