spera op 21 juni 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een B.V. ervaart problemen met de postbezorging door TNT, waarbij de post na sluitingstijd wordt afgeleverd. Dit leidt tot frustratie, omdat de melding dat het pakket de volgende dag op hetzelfde tijdstip bezorgd zal worden, ook niet wordt nagekomen.
Wij ontvangen post, bezorgd door TNT, na sluitingstijd.
Wij zijn een B.V. en dus tot 17.00 uur geopend. Als het pakket niet bezorgd kan worden komt er een melding dat het de volgende dag op hetzelfde tijdstip bezorgd gaat worden. Wat dus weer niet gaat lukken.
Dringend verzoek aan TNT om rekening te houden met bedrijven, hetgeen duidelijk in de adressering naar voren komt. En dus bezorgen tijden kantoortijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
