Mijn Klacht:

Beste Lezer,

Ik heb bij TELE 2 een iphone 5 afgenomen met nummerbehoud. De nummerovername stond gepland op 17-06-2013 om 09:00. Tot mijn verbazing had ik om 09:00 geen bereik met mijn TELE 2 sim kaart, hierna heb ik contact opgenomen met de helpdesk van TELE 2. De helpdesk kon mij doodleuk vertellen dat ik niet in hun systeem voorkwam. Dit terwijl ik per post en per sms werd geinformeerd door TELE 2 dat mijn nummerovername was gelukt. Ik heb op die dag met 4 verschillende werknemers van TELE 2 gesproken, ze waren allemaal niet behulpzaan en beschikten over weinig vakkennis. Tevens was het niet mogelijk om een leidinggevende te spreken. Na 1.5 dag was mijn nummerovername gelukt, dankzij TELE 2 zat ik 1.5 dag zonder bereik. Mijn advies: denk 2x na voordat je met TELE 2 in zee gaat!

Met vriendelijke groet,

Ontvreden TELE 2 klant

Gewenste Oplossing:

TELE 2 moet met oplossingen komen, het liefst verbreek ik de samenwerking met TELE 2 PER DIRECT.