Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een boete die is opgelegd, omdat hij geen toegang heeft tot het poststuk dat aan de boete ten grondslag ligt. De klant vraagt om meer duidelijkheid over de situatie.
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)ik kan geen poststuk bekijken waarvoor u mij een boete oplegt.
Ik kan geen code lezen.
Stuurt u mij een duidelijk bewijs .
Ik plak zelf altijd voldoende postzegel.
Ik wil niet betalen , boeten voor mensen die dat niet doen.
Geen enveloppe ontvangen met frankering gecontroleerd.
Zo ja , zo wat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
