Klacht over Primark: klacht plateau pumps!

Klacht: klacht plateau pumps!

claudiagokoel op 17 juni 2013 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over Primark

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 22 juni 2013

Reactie van het bedrijf:

Klant heeft per email reactie ontvangen

Bedrijf

Primark

Categorie Kledingwinkels

Status Opgelost

Datum 17 juni 2013

Een klant heeft plateau pumps gekocht bij Primark in Rotterdam, maar ondervond problemen met de schoenen toen ze thuis probeerde te lopen. De klant vond de plateauzool te zwaar, waardoor de schoenen niet goed bleven zitten, en is teleurgesteld over de kwaliteit. Ze vraagt om een terugbetaling van de 19 euro die ze voor de schoenen heeft betaald.

Mijn Klacht:

twee weken geleden heb ik hele mooie plateau pumps gehaald bij de primark in rotterdam. Was er zooo blij mee! eindelijk de schoen die ik zocht! ik past het in de winkelen mijn voet zat er goed in .. ik kon er niet echt mee lopen want ze zaten aan een koordje vast aan elkaar. Thius gekomen wou ik ze een week later aandoen.. en tot mijn stomme verbazing valt de schoen uit mijn voet!!dit omdat de plateauzool domweg te zwaar is!!!ik heb dit nog nooit meegemaakt! echt belachelig voor woorden!! ik kan de schoen dusniet aan omdat hij te zwaar is?? ik heb hier 19 euro voor betaald! ik ben zo teleurgesteld! en ik wil mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

ik wil graag mijn geld terug op een andere schoen mogen uitzoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 22 juni 2013 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft per email reactie ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM