Terug

Klacht: Proefabonnement (5 nummers) op QUEST

Henk Gerlofsma op 15 juni 2013 over Betapress in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Betapress
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 15 juni 2013

Een klant heeft een proefabonnement op QUEST afgesloten, dat volgens de afspraak automatisch zou stoppen na vijf nummers. Ondanks herhaaldelijk telefonisch contact, waarbij een fout in de registratie is erkend, ontvangt de klant nog steeds herinneringen voor betaling, omdat de abonnementenadministratie niet adequaat reageert.

Mijn Klacht:

Ik ontvang, ivm een proefabonnement op QUEST gestart begin juni 2012 (!)dat na afloop automatisch zou stoppen!, dus onterecht! en met regelmaat herinneringen. Zeker 6 maal telefonisch contact gehad ; men erkent dat bij de registratie van het proef-abonnement een fout is gemaakt en zou dit dan doorgeven (…) aan de Abonnementenadministratie zèlf. Maar die administratie doet haar werk NIET !!! Dus de herinneringen blijven komen….

Gewenste Oplossing:

AAN Abo-Administratie melden: Stoppen met zenden van onterechte herinneringen aan mij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Betapress

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Betapress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Betapress

Alle klachten over Betapress →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over Betapress
Zo werkt het