Klacht: Wifi in buitenland

Rosita cosse op 15 juni 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 juni 2013

Een klant van Tele2 ervaart problemen met het verbinden met wifi in het buitenland met zijn iPhone 4s, terwijl dit eerder geen probleem was bij T-Mobile. Daarnaast merkt de klant op dat de batterij van zijn toestel veel sneller leegloopt sinds hij overgestapt is naar Tele2, wat hij als een probleem beschouwt, vooral gezien zijn frequente verblijf in het buitenland.

Mijn Klacht:

Afgelopen week zat ik in het buitenland en kon nergens met mijn i-phone 4s via wifi op internet.
Voorheen bij t-mobile nooit geen probleem gehad. ik heb van alles geprobeerd maar helaas. aangezien ik regelmatig in het buitenland verblijf is dit wel een probleem.
En sinds ik tele 2 gebruik loopt mijn batterij veel sneller leeg. waar ligt dit aan?

Gewenste Oplossing:

Dat ik in het buitenland via wifi gewoon op internet kan. Ik ga over twee weken weer en hoop dan dat het opgelost is. En mijn batterij probleem ook.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie