Klacht: reperatie van wasmachine

cnc draaier op 11 juni 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 11 juni 2013

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn wasmachine te laten repareren, maar na meerdere bezoeken van de monteur is het probleem nog steeds niet opgelost. Ondanks communicatie met MediaMarkt en een bevestiging van LG over omruiling, is er geen vooruitgang geboekt, wat leidt tot frustratie bij de klant over de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

na 3 x de wasmachine getracht te maken, kwam de monteur er achter dat het ver zoeken is naar het probleem ,Na heen en weer te bellen en en te mailen met de media markt is de machine nog steeds niet gemaakt onder tussen is er wel een brief van LG gekomen dat de omruil/creditering rond is met de media markt maar tot groot verdriet is dit nog niet bij iemand van mm terecht gekomen die er meer aan doet dan alleen KIJKEN NAAR MAIL , en dan de servicedesk ,ik begrijp u probleem maar kan hier niks aan doen ,ik zal het naar de desbetreffende persoon sturen , telefoon personeel blijft vriendelijk (maar daar wordt mijn was niet schoon van)

Gewenste Oplossing:

geld terug en klaar is kees

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM