Klacht: PARIJS

Tubay op 11 juni 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw, Deze klacht is helaas onterecht bij GroupDeal geplaatst. U geeft zelf aan dat u de deal via Groupon heeft gekocht, dit is een andere organisatie en wij werken op geen enkele manier met hen samen. Wij raden u...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 11 juni 2013

Een klant heeft via Groupon.nl een weekend in Parijs geboekt voor zijn huwelijksreis, maar was zeer teleurgesteld over de kwaliteit van het hotel. In plaats van het beloofde 3-sterrenhotel, bleek het verblijf een ongeschikte kamer te zijn voor vrachtwagenchauffeurs, wat leidde tot grote onvrede en schaamte. De klant vindt het schandalig en voelt zich benadeeld voor het geld dat is uitgegeven.

Mijn Klacht:

Ik had via Groupon.nl een weekendje parijs geregeld voor me huwelijksreis in Week 21. Via groupn kreeg je te zien dat je in een mooie 3 sterren hotel zou verblijven wat erg goed uitzag. Tot mijn verbaasing komen we aan in Parijs en gingen we naar ons kamer IK SCHIKTE zoooooo ergg dat ik tegenover mijn man schaamde omdat ik suprize had gedaan voor huwelijksreis en dat ik zo iets ben tegengekomen. Het was geen Hotel het was gewoon een kamer voor vrachtwagenchaffeurs die ff kunnen slapen en doche in zo een wc kamer het was VERSCHIKKELIJKKKKKKKK !!!!!!!! Ik ben erg Boos heel erg ontvreden en vind eht zonde voor me geld dat ik uitgegeven heb!!!!!!! SCHANDALIGG van Groupon iedereen heeft er een klacht ingediend tis gewoon zooo ergg !!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon me uitgegeven geld terug zodat ik het kan goedmaken tegenover me man om iets anders te gaan doen!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 14 juni 2013 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Deze klacht is helaas onterecht bij GroupDeal geplaatst.

U geeft zelf aan dat u de deal via Groupon heeft gekocht, dit is een andere organisatie en wij werken op geen enkele manier met hen samen.

Wij raden u dan ook aan de klacht bij Groupon te melden.

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM