Klacht: Korte treinen

J.Zwaan op 10 juni 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

antwoord naar de klant

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 juni 2013

Een reiziger uit zijn onvrede over het inzetten van te korte treinen op het drukke traject Amsterdam-Zwolle, vooral tijdens de spits. Hij ervaart dat de trein al vol is bij de eerste halte, waardoor hij na een lange werkdag als verpleegkundige gedwongen is om te staan. De klager vraagt zich af waarom er voor deze situatie is gekozen, en uit zijn frustratie over de impact op zijn reiservaring.

Mijn Klacht:

Geachte….
Helaas moet ik mijn ergernis uiten over het feit dat jullie nu al begonnen zijn terwijl de vakantieperiode nog niet eens begonnen is, met het inzetten van te korte treinstellen, nl. 1 treinstel op het traject Amsterdam- Zwolle in de spits notabene.
Als de trein op het Muiderpoortstation aankomt, dus slechts 1 halte verder, is deze al bomvol en staan er al mensen in de gangen en tussenruimtes.
Ik vind het afschuwelijk om na een lange dag hard werken (verpleegkundige) nog een half uur in de trein te moeten staan.
Wat is toch de reden dat jullie met zulke korte treintjes rijden op een druk traject, WIE VERZINT ZOIETS???? ZEKER IEMAND MET EEN KANTOORBAAN DIE ZELF MET DE AUTO NAAR HET WERK GAAT?
Afzender, een getergd mens

Gewenste Oplossing:

Langere treinen en een fatsoenlijke zitplaats, daar betaal ik genoeg voor zou ik zo denken!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 11 juni 2013 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

antwoord naar de klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten