Klacht: Hoe is t mogelijk…….

will cassandra op 07 juni 2013 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Temps L has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Ik heb telefonisch contact gehad met de klant en de klacht is inmiddels opgelost. Heeft het gewenste artikel inmiddels in goede orde ontvangen. De onvrede bestond voornamelijk uit de onbereikbaarheid van TempsL. Sinds 1 juni is TempsL overgegaan naar Ideas...

Bedrijf Temps L
Status Opgelost
Datum 7 juni 2013

Na anderhalve maand wachten op een bestelling bij Temps L, heeft de klager nog steeds niets ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn vruchteloos, aangezien de klant alleen reclame hoort en er niet wordt opgenomen. De klager maakt zich zorgen over de lange levertijd en de extra kosten die nog moeten worden betaald voor een riempje voor zijn hond.

Mijn Klacht:

Ruim anderhalve mnd bestelling geplaats bij Temps L,eerst hadden niets ontvangen,tijd later wel maar nog steeds NIET ontvangen van de firma.Bellen kan ik hun ook niet: 35 eurocent p.minuut,hoor allerlei reklame, teller tikt door maar opnemen doen ze niet.Ben …als ik ooit t pakje ontvang, ook te betalen over n lange tijd.Zit nl een riempje in voor mijn hondje van stof,wat ze nu heeft is veel te zwaar om haar buikje, want anders…………

Gewenste Oplossing:

bestelling direct leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Temps L

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Temps L over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Temps L nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Temps L beoordeeld.

will cassandra

Heeft op 29 augustus 2013 om 13:54 geantwoord

heeft lang geduurd..........
eindelijk wakker

Temps L

Heeft op 29 augustus 2013 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb telefonisch contact gehad met de klant en de klacht is inmiddels opgelost. Heeft het gewenste artikel inmiddels in goede orde ontvangen. De onvrede bestond voornamelijk uit de onbereikbaarheid van TempsL. Sinds 1 juni is TempsL overgegaan naar Ideas Comfort en zijn wij beter bereikbaar op telefoonnummer 0900 0320, van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 17:00. Ook kunt u ons mailen op [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten