kasteel4 op 07 juni 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
klant antwoord gestuurd
Een consument heeft een klacht ingediend over de scherpe verpakking van een sample van de Extraordinary Oil van L’Oréal, dat in het blad Fabulous Mama zat. Tijdens het openen van de verpakking heeft de consument zich twee keer in de vinger gesneden. Hoewel de olie zelf als prettig wordt ervaren, is de verpakking als onveilig ervaren.
Er zat een sample in het blad fabulous mama van de extraordinary oil,maar de verpakking is zo scherp dat ik me 2x in mijn vinger heb gesneden aan de randjes van de verpakking,tijdens het eruit halen van de olie.
De olie is super fijn,maar jammer van de verpakking!
Ander verpakkingsmateriaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2013 om 11:28 geantwoord
klant antwoord gestuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
