speelziek op 06 juni 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 6 juni 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Hierbij geeft de klant echter aan dat ze op zoek zal gaan naar een oplossing met de verkoper.
Een klant van Philips heeft problemen ervaren met de Senseo koffieautomaat, die na het opwarmen slechts een kleine hoeveelheid koffie produceert en vervolgens automatisch uitschakelt. Ondanks het ontkalken van het apparaat blijft het probleem bestaan, waardoor het zetten van een goede kop koffie veel moeite kost. De klacht is inmiddels opgelost.
Was zeer tevreden tot nu toe!!! apparaat komt op temperatuur geeft dan een klein beetje koffie,slaat dan automatisch uit,zet hem weer aan en na vier keer in en uit drukken heb je de juiste bak koffie met een kop erop!!!
We hebben het apparaat ontkalkt maar het mog niet baten
Als ik maar een lekker bakkie kan drinken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2013 om 12:45 geantwoord
Philips Webcare heeft op 6 juni 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Hierbij geeft de klant echter aan dat ze op zoek zal gaan naar een oplossing met de verkoper.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
