Mijn Klacht:
spontaaan uit elkaar gespat glazen voetplaat t.v in honderden stukken midden in de nacht
Gewenste Oplossing:
nieuwe voetplaat of anders schade vergoeding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
De voet was defect en in overleg met de consument is beslist om een nieuw toestel te leveren. Het toestel was een 32PFL5522D/12 en niet een 14CT2006/10s zoals neergeschreven in de klacht. Philips nam telefonisch contact op met de klant...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 07 juni 2013 om 10:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
De voet was defect en in overleg met de consument is beslist om een nieuw toestel te leveren. Het toestel was een 32PFL5522D/12 en niet een 14CT2006/10s zoals neergeschreven in de klacht.
Philips nam telefonisch contact op met de klant op 06/06/2013.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
