Terug

Klacht: Beschadigde kinderfiets

valkfr1 op 05 juni 2013 over internet-bikes.com in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ internet-bikes.com has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf internet-bikes.com
Categorie Internetshops - Fietsen
Status Open
Datum 5 juni 2013

Een klant heeft een beschadigde kinderfiets gekocht bij Internet-Bikes en heeft contact opgenomen om dit probleem te melden. Het bedrijf suggereerde dat de klant mogelijk zelf schade had veroorzaakt tijdens het in elkaar zetten van de fiets. Na het retourneren van de fiets met een verzoek om restitutie, weigert Internet-Bikes het aankoopbedrag terug te betalen, ondanks verwijzing naar de wet Verkoop op Afstand.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn kleinzoon een fiets bij Internet-Bikes gekocht. Deze fiets was echter beschadigd. Contact opgenomen met Internet-Bikes. Kreeg te horen dat ik misschien de fiets zelf wel beschadigd had omdat ik hem zelf in elkaar had gezet. Fiets binnen 7 dagen teruggestuurd met het verzoek om restitutie aankoopbedrag. U raadt het al. Internet-Bikes weigert bedrag terug te betalen, ondanks het feit dat ik hen gewezen heb op de wet Verkoop op Afstand.

Gewenste Oplossing:

Restitutie aankoopbedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over internet-bikes.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar internet-bikes.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over internet-bikes.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over internet-bikes.com

Alle klachten over internet-bikes.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Fietsen

Alle klachten in Internetshops - Fietsen →
Meld uw Klacht over internet-bikes.com
Zo werkt het