Mijn Klacht:
Ik ben het niet eens dat er trekkingen werden gedaan met niet verkochte nummers in de staatsloterij, ik speel al zeker dertig jaar iedere maand mee met een heel lot
Gewenste Oplossing:
Schadevergoeding van de staatsloterij.
Klacht: Staatsloterij verlakkerij
Brise op 04 juni 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
6 juni 2013 e-mail met uitleg verstuurd naar klant.
Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over het gebruik van niet verkochte nummers tijdens de trekkingen. Hij speelt al dertig jaar elke maand mee met een heel lot en vindt deze praktijk onterecht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 06 juni 2013 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
6 juni 2013 e-mail met uitleg verstuurd naar klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
