Pallas1 op 03 juni 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, U heeft hier reeds contact over gehad met onze Customer Service, zij hebben u de volgende reactie gestuurd per e-mail. Beste heer/mevrouw Goudriaan, Bedankt voor uw email. Uw bestelling wordt verzonden binnen 6 weken. Gerekend wordt...
Samenvatting wordt geladen...
Op 24 april heb ik een topmatras besteld en betaald via GroupDeal. Hierna niets meer vernomen.
Nadat ik een klacht hierover heb ingediend op deze site stond al snel de status OPGELOST te lezen.
NIETS IS MINDER WAAR; nog steeds geen geld terug en ook niets ontvangen!!!
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2013 om 11:16 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
U heeft hier reeds contact over gehad met onze Customer Service, zij hebben u de volgende reactie gestuurd per e-mail.
Beste heer/mevrouw Goudriaan,
Bedankt voor uw email.
Uw bestelling wordt verzonden binnen 6 weken.
Gerekend wordt vanaf de eerstvolgende werkdag nadat de deal van de website is.
Het weekend wordt hierin derhalve niet meegerekend.
U kunt uw bestelling omstreeks verwachten in de week van 10 juni.
U kunt de levertijd ook terugvinden in de voorwaarden van de deal en in de voucher die u per e-mail ontvangen heeft.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal Customer Care
GroupDeal Klantenservice
Wij vertrouwen erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht u nog vragen hebben vernemen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
