Andreavantongeren op 03 juni 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, De kettingen worden uiterlijk deze week verzonden. De levertijd gaat pas in nadat de deal offline is. Groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant heeft twee kettingen besteld bij Groupdeal en zou deze binnen vijf weken ontvangen. Na deze periode heeft de klant echter nog steeds niets ontvangen, terwijl de betaling al is voldaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 kettingen besteld bij groupdeal en die zouden uiterlijk na 5 weken na bestelling binnen moeten zijn. We zijn ondertussen 5 weken verder en helaas heb ik nog niets binnen. Voor de kettingen zijn al wel betaald.
Deze week de kettingen alsnog binnen of eind van de week het betaalde geld terug op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 03 juni 2013 om 12:10 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
De kettingen worden uiterlijk deze week verzonden.
De levertijd gaat pas in nadat de deal offline is.
Groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
