Mijn Klacht:
Met mijn oude kaart kon ik niet meer inloggen(voorheen gene probleem mee gehad) om mee te dingen met een kans op de KIA Picanto.
Dit heb ik gemeld bij de servicebalie en deze adviseerde mij een andere kaart te nemen.
Gelukkig kon ik mijn punten ook meenemen.
Wederom geprobeerd om in te loggen wat niet lukte.
Ik nam aan dat wellicht mijn gegevens nog niet waren verwerkt dus maar enkele dagen gewacht, maar tot op heden kan ik nogsteeds niet inloggen.
Opzoek gegaan naar de klantenservice via de website van KARWEI, maar niets gevonden.
Via GOOGLE wat proberen te vinden maar vele klachten gaan dus ook over het ontbreken van een klantenservice email-adres en de summiere vooraf gegeven antwoorden op klachten.
Gewenste Oplossing:
(1) Kunnen inloggen met mijn KARWEIkaart.
(2) Via email bereikbare klantenservice
(3) Bij het invoeren van foutieve gegevens bij bijvoorbeeld je klantengegevens een optie om je inloggegevens middels email op te vragen.
