Mijn Klacht:
Het onmogelijk maken om op de site normaal mee te doen, maar wel al je gegevens ‘scoren’.
Gewenste Oplossing:
Een 'normaal' werkende website waarop ik wel gewoon mee kan doen.
Klacht: Unieke code coupon…actie is niet voor iedereen.
jbooij op 01 juni 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
extra instructie en alternatief geboden
Een klant van Karwei uit kritiek op de moeilijkheid om deel te nemen aan een couponactie op de website, terwijl persoonlijke gegevens wel verzameld worden. De klant ervaart dit als frustrerend en vindt dat de actie niet toegankelijk is voor iedereen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Karwei
Heeft op 02 juni 2013 om 11:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
extra instructie en alternatief geboden
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
