mech7 op 01 juni 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Christiaan, Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Indien u nog vragen heeft, dan horen we dat graag. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak en een hele fijne vakantie toegewenst. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Na de aankoop van een Groupon en de betaling voor een hotelverblijf, ontving de klager geen bevestiging van de hotelboeking van Holidaysbooked.com, ondanks dat er wel een ticket was gestuurd. De situatie is inmiddels opgelost.
Nadat ik mijn groupon heb gekocht en extra geld over had gemaakt voor het hotel krijg ik geen reactie meer van
Holidaysbooked.com er is wel een ticket gestuurd maar geen confirmatie van het hotel.
Hotel boeking of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Klacht is opgelost met snelle afhandeling van groupon thx :)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2013 om 10:16 geantwoord
Beste Christiaan,
Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. Indien u nog vragen heeft, dan horen we dat graag. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak en een hele fijne vakantie toegewenst.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
