cocoenmax op 31 mei 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft in 2012 zijn abonnement omgezet naar een actie waarbij een e-reader cadeau zou worden gegeven na twee maandelijkse betalingen. Tot nu toe is de e-reader echter niet geleverd, ondanks een belofte van de klantenservice dat deze eind februari zou komen.
We hebben sinds eind 2012 telefonisch ons abonnement om laten zetten met een actie, waarbij een e-reader kado is.
Dit zou geleverd worden na 2 x maandelijkse betaling. Tot op heden is deze niet geleverd. Ik heb half februari gebeld, toen werd beloofd dat het eind van de maand geleverd zou worden. Zonder resultaat.
snelle levering van e-reader, ik wil deze graag meenemen op vakantie (21 juni a.s.)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
