tonvrijmoet op 30 mei 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
wordt met de klant geregeld door de bouwmarkt
Een klant van Karwei heeft onvrede geuit over het ontbreken van korting op Flexa Creations verven, ondanks dat deze in de reclamefolder werden vermeld als onderdeel van een actie. Bij de kassa werd aangegeven dat deze verven niet onder de actie vielen, wat de klant als misleidend ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb vandaag 2 potten Flexa Creations € 28,95 p.st gekocht.
In reclamefolder staat 30% korting op alle flexaverven!
Bij het afrekenen werd mij verteld dat de Flexa Creations verven buiten de aktie vallen.
Onbegrijpelijk en zeer misleidend !
Alsnog geld retour t.w. 30% van totale aanschafbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.
Heeft op 04 juni 2013 om 07:54 geantwoord
wordt met de klant geregeld door de bouwmarkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
