Mijn Klacht:
Heb m’n abonnement opgezegd en nu is er toch weer van de giro afgeschreven.
En ben al lange tijd afgesloten
Gewenste Oplossing:
Abonnementgeld terug
graag antwoord
Klacht: abonnement
H. van Brakel op 26 mei 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste, Op 09-04-2013 is uw opzegging bij ons binnen gekomen. U heeft een maand opzegtermijn, waardoor uw abonnement conform Algemene Voorwaarden beeindigd is per 09-05-2013. De teveel vooruitbetaalde abonnementsgelden hebben wij gecrediteerd en kunt u binnen een maand op het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 28 mei 2013 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Op 09-04-2013 is uw opzegging bij ons binnen gekomen. U heeft een maand opzegtermijn, waardoor uw abonnement conform Algemene Voorwaarden beeindigd is per 09-05-2013.
De teveel vooruitbetaalde abonnementsgelden hebben wij gecrediteerd en kunt u binnen een maand op het bij ons bekende rekeningnummer terug verwachten.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
