verven op 25 mei 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
opgelost iom klant
Een klant van Karwei ondervond problemen bij de kassa, waar de volle prijs voor een blik Flexa verf in de kleur Urban Taupe werd berekend, ondanks een aanbieding van 30% korting op alle Flexa verf en lakken in de folder. De kassamedewerkster kon geen oplossing bieden, hoewel zij het ook vreemd vond dat de korting niet werd toegepast.
Bij de kassa merk ik dat voor mijn blik flexa verf kleur Urban Taupe de volle prijs word berekend. Terwijl er in de folder staat30% voor ALLE FLEXA VERF EN LAKKEN er wordt er geen uitzondering vermeld. De kassamedewerkster verteld dat deze serie niet meedoet er staat vast verlaagd op het scherm maar kost €28 ze vond het ook vreemd maar kon niks voor me doen.
30% zoals de aanbieding het blik en de excuses voor de ergernis
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2013 om 09:50 geantwoord
opgelost iom klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
