Klacht over Karwei: Waardeloze actie dat KARWE…

Klacht: Waardeloze actie dat KARWEI PRIJZENFESTIVAL

bspekman op 24 mei 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Meld uw Klacht over Karwei

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 mei 2013

Reactie van het bedrijf:

oplossing geboden

Bedrijf

Karwei

Categorie Bouwmarkten

Status Opgelost

Datum 24 mei 2013

Een klant heeft problemen ondervonden bij het registreren van een unieke actiecode voor het KARWEI PRIJZENFESTIVAL op de website. Ondanks meerdere pogingen kreeg de klant foutmeldingen over de onjuiste code en een mismatch met de gegevens. Een telefoontje naar de plaatselijke Karwei leverde de informatie op dat er problemen waren met de vele aanvragen, maar de klant werd geadviseerd het opnieuw te proberen.

Mijn Klacht:

Ik probeer de unieke actiecode te registreren op www.karwei.nl Dit lukt niet omdat de unieke code die ik overneem van de coupon niet klopt is de melding. Daarna nog aantal keer geprobeerd de codes in te voeren en dan krijg ik de melding dat mijn gegevens en het kaartnummer niet overeen komen.
Plaatselijke Karwei gebeld en de melding gekregen dat ze wat problemen hadden met de vele aanvragen en dat ik het maar moest blijven proberen.

Gewenste Oplossing:

toezending van de toegezegde minimale prijzen van 10 euro kortingbonnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 25 mei 2013 om 17:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

oplossing geboden

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM