Klacht: Geen internetverbinding

Amin op 23 mei 2013 over KPN Internet in de categorie Internetproviders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internetproviders
Status Open
Datum 23 mei 2013

Na vier dagen zonder of met een slechte internetverbinding ervaart de klager problemen met zowel zijn laptop als iPhone. Ondanks het ontvangen van een nieuwe speedtouch na eerdere meldingen, blijft de verbinding onbetrouwbaar, wat hinderlijk is voor zijn thuiswerk. De abonnementskosten worden echter nog steeds maandelijks afgeschreven.

Mijn Klacht:

Al 4 dagen slecht of geen internet verbinding.
Ik gebruik internet op mijn latop en i-phone.
Als ik buiten ben gebruik uk 3G maar thuis maak ik
gebruik van WIFI.
Ik werk veel vanuit huis en gebruik internet maar vind het vervelend om tijdens mijn
werk zonder internet te zitten want dan moet
ik stoppen met werken.
Mijn I-Phone raakt ook in de waar en blijft springen
tusse (3G) en (WIFI) en (geen verbinding)
Dit probleem heb ik eerder gemeld, nasr aanleiding
daarvan heb ik een nieuwe speedtouch ontvangen.
Die gebruik ik nu maar de probleem blijft bestaan.
Mijn abonnentskosten worden elke eind van de maxnd
afgeschreven.
!!!

Gewenste Oplossing:

1- goed internet verbinding
2- vergoeding voor het betalen van een dienst die slecht of niet geleverd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Internet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM