Terug

Klacht: Uitbetaling Wtcg

Socrates1999 op 23 mei 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klant heeft de juiste tegemoetkoming vanuit de Wtcg nu ontvangen. Wij vinden het vervelend dat het lang heeft geduurd voordat wij het verschil tussen de lage en hoge tegemoetkoming konden uitbetalen.

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 23 mei 2013

Een klant heeft op 21 februari een brief ontvangen over de herziening van de Wtcg 2011, waarin werd aangegeven dat hij te weinig had ontvangen. Ondanks vier telefoontjes naar CAK over de uitbetaling van het resterende bedrag van 206 euro, blijft de betaling uit en ervaart de klant frustratie over de gang van zaken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb 21 februari brief gehad dat de tegemoetkoming Wtcg 2011 wordt herzien heb in december 2011 308,- ontvangen maar dit had 514,- moeten zijn dus heb nog 206,- te goed. Heb inmiddels 4 keer gebeld met CAK en krijg telkens te horen dat er iets fout is gegaan met betalen en wordt het weer paar weken opgeschoven. Ik heb het idee dat ik voor de gek gehouden wordt en vraag me af wanneer ik het geld nu eens op me rekening gestort krijgt. Vind het schandalig dat er zo met gehandicapten/chronische zieken omgegaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Als het geld eindelijk op me rekening wordt gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.

CAK

Heeft op 11 juni 2013 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klant heeft de juiste tegemoetkoming vanuit de Wtcg nu ontvangen. Wij vinden het vervelend dat het lang heeft geduurd voordat wij het verschil tussen de lage en hoge tegemoetkoming konden uitbetalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het