Mijn Klacht:
12 april besteld en nu 23 mei nog steeds niet gekregen.
Tweemaal geklaagd en 2 keer alleen maar het emailantwoord gekregen dat ze deze week worden verzonden.
Gewenste Oplossing:
Onmiddellijk de 2 styluspennen of onmiddellijk geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Uw bestelling is verzonden en wordt deze week geleverd. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team
Een klant heeft op 12 april styluspennen besteld bij Groupdeal, maar heeft deze tot 23 mei nog niet ontvangen. Na twee klachten ontving de klant alleen een e-mail met de mededeling dat de pennen deze week verzonden zouden worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 28 mei 2013 om 10:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Uw bestelling is verzonden en wordt deze week geleverd.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
