Klacht: Geen waar voor het vele geld

ijsvorming op 22 mei 2013 over Liebherr in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liebherr
Status Open
Datum 22 mei 2013

Een klant heeft in 2005 een Liebherr koelvriescombinatie aangeschaft, maar ondervindt sindsdien problemen met rijpvorming in het vriesgedeelte en slecht sluitende deuren. Ondanks meerdere bezoeken van een monteur en vervangingen van onderdelen, blijven de problemen aanhouden, wat leidt tot frequente ontdooiing. De klant is teleurgesteld en heeft geen vertrouwen meer in het product.

Mijn Klacht:

In 2005 kochten wij onze 2e Liebherr koelvriescomb. Dit keer type KIKv3043. Na in gebruik name bemerkten we dat er meteen rijp ontstond in het vriesgedeelte. En beide deuren niet goed sloten. Monteur zei dat de deuren goed sloten maar heeft wel iets vervangen. Helaas probleem bleef. Opnieuw monteur dezelfde persoon heeft opnieuw onderdelen vervangen. Weer niets geholpen. Na garantieperiode geen zin meer in monteur. Vriesgedeelte moet nog steeds elke 2 maanden ontdooid worden. Nu sprak ik laatst iemand met een Liebherr kast die hem 1x per jaar hoeft te ontdooien en is zeer tevreden. Wij balen van de onze en willen zo een nooit meer.

Gewenste Oplossing:

Als de deuren goed sluiten en het vriesgedeelte 2 x per jaar ontdooid behoeft te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liebherr

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten