Mijn Klacht:
Op 29-04-2013 heb ik een topmatras besteld en betaald.
Tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen.
Zelfs geen orderbevestiging.
Het geld, 169 euro, is dus al bijna een maand geleden afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Topmatras besteld en betaald maar niets ontvangen
Pallas1 op 21 mei 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw e-mail. Op dit e-mailadres kunnen wij geen bestelling terugvinden. Kunt u even uw GD-code mailen naar [email protected] ? De GD-code vindt u op uw voucher danwel bankafschriift. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant heeft op 29 april 2013 een topmatras besteld en betaald, maar heeft sindsdien geen enkele communicatie of orderbevestiging ontvangen. Het bedrag van 169 euro is inmiddels bijna een maand geleden afgeschreven zonder dat er een product is geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 22 mei 2013 om 11:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw e-mail.
Op dit e-mailadres kunnen wij geen bestelling terugvinden.
Kunt u even uw GD-code mailen naar [email protected] ?
De GD-code vindt u op uw voucher danwel bankafschriift.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
