Klacht: Tanden bleken bij de witte lach

spelletjes1234 op 18 mei 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 18 mei 2013

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een tandenbleekbehandeling via Groupon bij 'De Witte Lach' in Tilburg. De locatie was onprofessioneel en onhygiënisch, met een gebrek aan basisvoorzieningen en twijfels over de netheid van de gebruikte materialen. Het resultaat van de behandeling was teleurstellend, met vlekken op de tanden en een gebrek aan informatie over nazorg, wat leidde tot ontevredenheid en een afradingsadvies.

Mijn Klacht:

Ik ben via groupon aan deze aanbieding gekomen. eerst hun website bezocht zag er professioneel uit.
Eenmaal in Tilburg gekomen moest ik in een kantoorgebouw door donkere gang naar een kantoor.
Met 6 stoelen en een balietje, 2 personeelsleden(erg vriendelijk) Geen stromend water, iedereen spuugde in de gootsteen en dat was vies, het bitje kwam niet uit verpakking. Dus ik vraag me af of dat nieuw was. Resultaat…mijn voorste tanden bleker met vlekken, de zijkanten zeker niet. wat nu duidelijker was omdat de voorste witter zijn( met extra witte plekken) De plekken zouden over een dag of 2 verdwijnen. geen folder over wat wel of niet te doen na de behandeling. Ik zou het iedereen afraden. Het voelt “fout”aan en ik ben ontevreden over de hygiene en resultaat

Gewenste Oplossing:

Een professionele behandelruimte, met stromend water, betere voorzorg en nazorg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Groupon

12 jaren geleden - Beste heer en/of mevrouw, Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat uw bezoek aan de Witte Lach niet naar wens is verlopen. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn verneem ik graag van u het e-mailadres waarmee u geregistreerd bent bij Groupon. Aan de hand daarvan kan ik de juiste gegevens erbij halen en een correcte opvolging aan de kwestie geven. Met vriendelijke groeten, Het Groupon-team

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM