Klacht: Dreigbrieven voor geannuleerde bestelling

Kelly200 op 17 mei 2013 over internet-bikes.com in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
internet-bikes.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 mei 2013

Een klant van internet-bikes.com heeft een bestelling van stickers geannuleerd, maar ontving een betalingsherinnering omdat de annulering volgens het bedrijf niet was ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat hij de bestelling moest afnemen en betalen, anders zou het bedrijf juridische stappen ondernemen, wat de klant als belachelijk ervaart voor een bedrag van minder dan € 15.

Mijn Klacht:

Ik heb een keer stickers besteld maar meteen weer geannuleerd,
Maar de annulering is ” nooit binnengekomen” heel toevallig!
Vervolgens heb ik gemaild na een betalingsherinnering dat ik geen openstaande bestellingen/ betalingen heb,
Kreeg een bericht terug…… Wij adviseren u gewoon uw bestelling af te nemen en te betalen, anders zijn wij genoodzaakt de gerechtsdeurwaarder in te schakelen en lost u het op met de kantonrechter.

Belachelijk ik heb nog nooit zoiets gehoord, het gaat om nog geen € 15 !

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij niet dwingen een niet besteld product te betalen.

Ik wil niks kopen bij hun!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over internet-bikes.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar internet-bikes.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over internet-bikes.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM