Mijn Klacht:
de twee bestelde styluspennen nog niet ontvangen, de levertijd van binnen 4 weken is al lang verstreken; besteldatum is 12 april 2013
Gewenste Oplossing:
alsnog de beloofde pennen te leveren of het geld terug te storten
Klacht: nog niet ontvangen stylus pennen
Jaco43 op 17 mei 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, De levertijd gaat pas in nadat de deal van de website is gehaald. Conform de levertijd gaan de pennen volgende week in verzending. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant heeft twee styluspennen besteld op 12 april 2013, maar deze zijn nog steeds niet ontvangen, terwijl de aangegeven levertijd van vier weken al is verstreken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 17 mei 2013 om 13:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
De levertijd gaat pas in nadat de deal van de website is gehaald.
Conform de levertijd gaan de pennen volgende week in verzending.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
