Mijn Klacht:
ik heb geen machtiging verstrekt tot automatische incasso.
Ik heb zelf het bedrag al gestoneerd .
Waar moet ik het pakketje heen sturen. Er staat nergens een retouradres.
Gewenste Oplossing:
geen verdere toezending van producten.
Klacht: stop automatische incasso
KOPS op 14 mei 2013 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
15-05-2013 klant heeft al een mail ontvangen met het retouradres.
Een klant van Dental Complete Pro Nederland heeft aangegeven geen machtiging te hebben gegeven voor automatische incasso en heeft het bedrag al gestorneerd. Daarnaast vraagt de klant om een retouradres voor het terugsturen van een pakketje, aangezien dit nergens vermeld staat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dental Complete Pro Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dental Complete Pro Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dental Complete Pro Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dental Complete Pro Nederland
Heeft op 15 mei 2013 om 09:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
15-05-2013
klant heeft al een mail ontvangen met het retouradres.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
