Cees62 op 17 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een kaart van PostNL ontvangen met het verzoek om € 1,08 te betalen voor onvoldoende gefrankeerde post. De klant vraagt om verduidelijking over de reden van deze betaling.
ik heb van postnl een kaart ontvangen met de vraag of ik euro 1,08 wil betalen omdat ik onvoldoende gefrankeerde post zou hebben ontvangen.
Graag zou ik willen weten waar het hierom gaat.
Ik wil graag weten waar het om gaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
