Klacht over Fa-Med B.V.: Incassokosten

Mijn Klacht:

Famed altijd betaald, per ongeluk een rekening van €119,89 vergeten te betalen.
Rekening had betaald moeten zijn uiterlijk 17-04-2013.
Rekening betaald op 09-05-2013.
Famed brengt €40,00 incassokosten in rekening 09-05-2013 E-mail verzonden en 10-05-2013 met Famed gebeld mijn ongenoegen geuit en hun erop gewezen dat er ook nog klantvriendelijkheid, coulance en redelijk en billijkheid bestaat maar maar deze wilde zij niet toepassen.
Zij bleven bij hun standpunt.

Zeer onprofessionele benadering en niet commercieel te noemen.
De famed organisatie verplaatsen zich niet in de gedachten en mening van hun klanten.

Want klanten betalen hun salaris en het bestaansrecht als onderneming en niet andersom.
Kort gezegd zonder klanten geen onderneming.

Ben zelf inkoper en ga samen kijken met collega inkopers of deze monopolist gestopt kan worden.

Gewenste Oplossing:

Terugdraaien incassokosten en klantvriendelijk benadering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Fa-Med B.V. een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

12 jaren geleden - We hebben met u gesproken en u geeft aan dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. Mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag en verzoeken wij u vriendelijk om aan ons door te geven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Een klantvriendelijke dame van Famed heeft gisteren gebeld, en heeft de incassokosten laten vervallen. Ik heb haar medegedeeld dat Famed eerst moet kijken naar het betalingsgedrag van haar klanten en niet automatische het systeem incassokosten in rekeningen laten brengen.

Klacht: Incassokosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten