Klacht: Wa verzekerd voor niks ?

Klacht722 op 05 mei 2013 over Voogd & Voogd in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Voogd & Voogd has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 10 december 2013
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 5 mei 2013

Een klant van Voogd & Voogd heeft een schadeclaim ingediend na het breken van een autosleutel, maar deze claim werd afgewezen. De klant uit zijn frustratie over de communicatie met het bedrijf, waarbij hij het gevoel heeft dat hem onterecht is verteld dat de schadevergoeding snel zou worden uitgekeerd. Hij vraagt zich af waarom hij verzekerd is als hij geen ondersteuning krijgt bij zijn claim.

Mijn Klacht:

Hallo allen, ik ben wa verzekerd bij Voogd en Voogd al een hele tijd. Nooit eerder een schade geclaimd, altijd uit het eigen zakje geregeld. Okt’12 zou ik de auto van een ex collega wegzetten, ik ging de auto starten maar ik draaide de sleutel te ver door waardoor deze afbrak.

De claim is afgewezen.

Ik heb voor de afwijzing nog heel vaak met personen gesproken die allemaal zeiden dat het zsm wordt uitgekeerd. Iedereen liegt je voor daar.

Zijn hier misschien mensen die zoiets hebben ervaren?

Het slaat toch nergens op dit, voor wat ben ik dan wel verzekerd?? Moet alles per camera opgenomen worden om te bewijzen dat ik de schade heb aangericht??

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn schade uitgekeerd krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Voogd & Voogd over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voogd & Voogd in behandeling genomen

Bericht van Voogd & Voogd

12 jaren geleden - Geachte Klacht722, Wij beschouwen dit als een klacht. Inmiddels heeft u van ons bericht ontvangen met het verzoek om aanvullende gegevens te verstrekken, zodat we het verder voor u kunnen uitzoeken. U ontvangt van ons spoedig een gedegen terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Voogd & Voogd Verzekeringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voogd & Voogd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM