Mijn Klacht:
ik heb dit product online gekocht bij speurders.nl ik wacht nou meer 1 weekje en nog niks ontvangen terwijl op hun site staat binnen 3 werk dagen .
groet
Gewenste Oplossing:
niks ontvangen geen oplossing
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw vraag via email op: [email protected] Wij verzoeken de leverancier uw bestelling nogmaals te verzenden. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een klant heeft een product gekocht via Speurders.nl en is ontevreden omdat de levering meer dan een week op zich laat wachten, terwijl op de website wordt aangegeven dat de levering binnen drie werkdagen zou plaatsvinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Speurders.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Speurders.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Speurders.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Speurders.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Speurders.nl
Heeft op 27 maart 2014 om 14:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Graag ontvangen wij uw vraag via email op: [email protected]
Wij verzoeken de leverancier uw bestelling nogmaals te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
