Klacht: Loslaten van de (bovenste) laklaag bij alluminium tuinstoelen

MLutgert op 03 mei 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Blokker
Status In behandeling
Datum 3 mei 2013

Een klant heeft enkele jaren geleden een tuinset van Blokker aangeschaft, die nu onder de naam Lyra-Uranus in de folder staat. De klant is verrast dat de bovenste laklaag van de aluminium tuinstoelen snel loslaat en dat er onder de afgevallen lak een witte poederachtige substantie zichtbaar is. Dit probleem lijkt zich alleen voor te doen bij de losse tussenstukjes en verstevigende latjes, terwijl de tafel en het gazen gedeelte in goede staat verkeren.

Mijn Klacht:

Wij hebben enkele jaren geleden een prachtige tuinset gekocht. Hij staat nu in de folder onder de naam Lyra-Uranus. Omdat we er , gezien de prijs, vertrouwen in hadden iets goeds te hebben gekocht, zijn we verbaasd dat de stoelen zo snel slecht worden. Onder de afgevallen laklaag zit een soort witte poeder. Het lijkt wel of de onderlaag niet goed hecht. Dat is echter alleen maar het geval bij de losse tussenstukjes en de verstevigende extra latjes, achterop de stoelen. De tafel en het gazen gedeelte houdt zich wel goed.

Gewenste Oplossing:

Opknappen van de stoelen, daar waar de laklaag loslaat. Ik heb verder geen ervaring met de snelheid, vriendelijkheid en oplossingen....., maar werd geacht dit wel in te vullen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM