Mijn Klacht:
Eerste maal gebruikt en helemaal gezwollen en jeuk in het gelaat en 10jaar verouderd
Gewenste Oplossing:
Indien geen verbetering zal ik klacht neerleggen en melden aan testaankoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Contact gehad met mevr en ong bijw besproken. (6 mei 10.45u)
Een klant heeft na het eerste gebruik van een verzorgingsproduct van L’Oréal last gekregen van een opgezwollen gezicht en jeuk, wat resulteerde in een verouderde uitstraling van tien jaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 06 mei 2013 om 10:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Contact gehad met mevr en ong bijw besproken. (6 mei 10.45u)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
