Klacht: geen reaktie en geen oplossing

yolandawellens op 27 april 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Wij hebben hierover geen e-mail van u ontvangen. Wij raden u aan contact op te nemen via: [email protected] Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 27 april 2013

Een klant heeft in februari een rebounz voetenbed besteld, maar ontving een ongeschikt alternatief dat niet aan de verwachtingen voldeed. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht voor een oplossing, ontving de klant geen reactie van Groupdeal en adviseert anderen om niet met het bedrijf in zee te gaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

in Februari heb ik rebounz voetenbed besteld. Dit heb ik nu eindelijk ontvangen, maar was niet het originele. Wat ik ontvangen heb is een aanfluiting en nog geen euro waard!
Heb netjes een mail geschreven over wat nu verder te doen en dat ik graag van hun een oplossing hoorde.( Na zovele maanden wachten lijkt het me wel redelijk dat ik mijn geld terug krijg). Ik krijg van hun kant totaal geen reaktie. Ik adviseer IEDEREEN om NIET met groupdeal in zee te gaan.

Gewenste Oplossing:

5.95 euro terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 02 mei 2013 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.
Wij hebben hierover geen e-mail van u ontvangen.

Wij raden u aan contact op te nemen via: [email protected]

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM