Klacht over NS: Treinen sluiten deuren ruim vo…

Mijn Klacht:

Twee keer binnen een week sloot de conducteur ruim, dwz bijna een minuut, voor geplande vertrektijd de deuren voor mijn ogen. Ik heb daarom twee maal niet kunnen meereizen met de klaarstaande trein en heb vertraging en ergernis opgelopen.

Ik protesteer tegen deze handelswijze. Onnodig en onzorgvuldig naar reizigers. Laat de trein op tijd vertrekken en gehaaste maar op tijd arriverende forenzen de gelegenheid geven in te stappen!

Het gaat hier steeds om station Amersfoort, namelijk de IC die vanuit daar richting Schiphol vertrekt om 07.10 uur.

Gewenste Oplossing:

Op tijd vertrekken en pas bij vertrek de deuren sluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 26 april 2013 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

De vertrekprocedure geeft aan dat er begonnen mag worden met het sluiten van de deuren een halveminuut voor de vertrektijd. Hiermee wordt gezorgd dat de trein op tijd klaar is voor vertrek. De klacht over het te vroeg sluiten van de deuren is intern doorgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Klacht: Treinen sluiten deuren ruim voor geplande vertrektijd / vertrekken te vroeg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer