Klacht: verkeerde levering

SmetPieter op 25 april 2013 over streetwear in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf streetwear
Categorie Mode
Status Open
Datum 25 april 2013

Een klant heeft 20 dagen geleden een verkeerde levering ontvangen van streetwear.nl, waarbij een "infantry cargo trousers" in plaats van de bestelde "surplus raw vintage short bruin xl" is geleverd. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om het probleem op te lossen, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen van het bedrijf, terwijl hij wel tevreden is over de andere geleverde producten.

Mijn Klacht:

Beste,
ik heb 20 dagen geleden een levering ontvangen van streetwear.nl waarbij er een verkeerd product in geleverd. ik heb een aantal mails gestuurd om dit op te lossen ( zelfs gebelt ) maar heb tot de dag van vandaag geen reactie gehad. ik vind dit spijtig want van de andere producten die geleverd zijn ben ik zeer tevreden.

Surplus raw vintage short bruin xl niet geleverd, wel heb ik een ” infantry cargo trousers ( xl) ” ontvangen

Gewenste Oplossing:

1) ik wil graag het kledingstuk waar ik voor betaald heb ontvangen
2) ik zou heb verkeerde willen terug sturen, want ik ben er niets mee
3) ik wil niet opdraaien voor de transport kosten ( post of andere) aangezien de fout niet bij mij ligt
4) een korting op mijn volgende bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over streetwear

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over streetwear nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM