Klacht: zandijk 201202633381

zwijn op 25 april 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klant gebeld en uitgelegd hoe het komt dat nog niet alle eigen bijdrage betaald was. Ook hebben wij verteld waarom wij het incassobureau de opdracht hebben gegeven een deel van de eigen bijdrage te innen. Wij hebben...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 25 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb verkeerd bedrag overgemaakt 138€ ipv 238€ krijg nu deurwaarder bazuin met rek.van 154 e. cak heeft mij nooit medegedeeld dat ik vergissing heb gemaakt ook geen accept giro kaart met mededeling u moet nog 100 e betalen.antwoord gisteren nee daar doen wij niet aan bezwaar moet u met deurwaarder bespreken dit is onvoorstelbaar zo ga je niet als overheid om met mensen van 72 jaar

Gewenste Oplossing:

met excuus en die 50 e en die 51 e schrappen dat mag deurwaarder ook zelfs niet in rekening brengen hooguit 37 euro zie uitspraak rechter

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 02 mei 2013 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant gebeld en uitgelegd hoe het komt dat nog niet alle eigen bijdrage betaald was. Ook hebben wij verteld waarom wij het incassobureau de opdracht hebben gegeven een deel van de eigen bijdrage te innen. Wij hebben hem het advies gegeven om contact op te nemen met het incassobureau om samen met een medewerker van dit incassobureau uit te zoeken welke betalingsmogelijkheden er zijn. Helaas kunnen wij op dit moment niet meer doen voor deze klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM