Klacht: levering van een wasmachine en droger

ronald.p op 25 april 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 25 april 2013

Een klant heeft op 22 april 2013 een wasmachine en droger besteld bij MediaMarkt, maar kreeg op 23 april te horen dat er een storing was waardoor de levering niet kon plaatsvinden. Na meerdere dagen zonder updates en advies om te wachten, uitte de klant zijn onvrede en gaf aan dat dit de laatste bestelling bij MediaMarkt zou zijn.

Mijn Klacht:

ik heb op 22 apr 2013 om ca.17.00 uur een wasmachiene en droger besteld.
23 apr kreeg ik een mail om ca.18.00 uur dat er een storing was waardoor ze de set niet konden uitleveren.
24 apr kreeg ik een mail dat er nog storing was en dat ze gingen proberen om toch nog te kunnen leveren
omdat ik 25 apr.nog niets gehoord had ben ik zelf naar de klantendienst gaan bellen,die mij het advies gaven tot de avond van 25 apr te wachten op telefoon.sorry maar zo werkt het voor mij niet,ik ben nu al drie dagen aan het wachten en hoe lang gaat het nog duren ?????voor mij is dit de eerste en de laatste bestelling bij media markt.ik ben toch niet gek

Gewenste Oplossing:

direkt leveren of METEEN MIJN GELD TERUG zodat ik ergens een wasmachine kan kopen die wel kunnen leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM